카카오톡 비즈니스 채널 vs 일반 채널 차이점

카카오톡 채널을 만들려는데 "비즈니스 채널"과 "일반 채널"이 있습니다. 둘의 차이점과 어떤 걸 선택해야 하는지 알아보겠습니다.

일반 채널

• 누구나 개설 가능 (개인 포함)
• 기본적인 메시지 발송
• 친구 추가, 1:1 채팅
• 무료로 시작 가능

비즈니스 채널

• 사업자 인증 필요
• 추가 기능 제공 (쿠폰, 예약 등)
• 카카오 비즈보드 광고 연동
• 분석 대시보드

메시지 발송 차이

선택 기준

개인 크리에이터, 소모임은 일반 채널로 충분합니다. 쇼핑몰, 예약 서비스 등 사업체는 비즈니스 채널이 필요합니다. 채널업에서 채널 성장 전략을 배우면 어떤 유형이든 효과적으로 운영할 수 있습니다.

알림톡이란?

배송 알림, 예약 확인 등 사용자가 동의한 정보성 메시지입니다. 광고와 달리 차단 없이 전달됩니다. 비즈니스 채널에서만 사용 가능합니다.

채널 전환

일반 채널로 시작해서 나중에 비즈니스로 전환할 수 있습니다. 친구 수와 대화 내역이 유지됩니다. 다만 사업자 인증 절차가 필요합니다.

분석 기능

비즈니스 채널은 메시지 열람률, 클릭률, 친구 증감 추이 등을 상세히 볼 수 있습니다. 데이터 기반으로 마케팅 전략을 개선하려면 비즈니스 채널이 유리합니다.

시작하기

처음이라면 일반 채널로 운영해보고, 필요성을 느끼면 비즈니스로 업그레이드하세요. 채널 성장 가이드를 참고하면 단계별로 채널을 키울 수 있습니다.